Бронирование номеров

1. Условия бронирования и порядок аннуляции гостиничных номеров.

1.1.Заявки на бронирование направляются в Гостиницу в письменной форме по

e-mail: malahithotel@mail.ru

1.2. Гостиница подтверждает бронирование в течении одних суток с момента получения заявки.

1.3. Заявка должна содержать следующую информацию:

- город, Ф.И.О. гостей, контактные e-mail, телефон, факс;

- наименование Гостиницы;

- категория и количество номеров, даты проживания;

- желаемые дополнительные услуги, пожелания;

- форму оплаты.

1.4. Подтвержденная заявка на бронирование может быть аннулирована в письменной форме в следующие сроки:

- не позднее, чем за сутки до начала заезда Гостя;

- не позднее 5-и календарных дней до начала заезда группы Гостей

( от 6 до 20 человек)

- не позднее 10-и календарных дней до начала заезда группы Гостей

(от 20 до 40 человек)

1.5. Если Гость бронировал номер Гостиницы на определенный срок и был вынужден выехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить администратора об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Гостиницы.

В противном случае с Гостя подлежит взыскание – аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания в номере.

2. Тарифы и порядок расчета.

2.1. Гостиничные номера для проживания Гостей предоставляются по тарифам Гостиницы в текущий период времени.

2.2. Гостиница принимает наличную и безналичную формы оплаты - переводом сумм на расчетный счет Гостиницы в банке, в соответствии с реквизитами. ,банковскими картами.

3 . Гарантированное бронирование.

3.1. Гарантированным бронированием считается внесение 100% предоплаты за услуги Гостиницы.

3.2. При гарантированном бронировании, в случае возникновения непредвиденных обстоятельств и невозможности поселения Гостя в номер указанной категории, Гостиница гарантирует поселение Гостя в любой на данный момент свободный номер. В этом случае:

- при поселении Гостя в номер более высокой категории оплата будет рассчитываться по цене, оговоренной в заявке.

- при поселении Гостя в гостиничный номер более низкой категории будет произведен перерасчет стоимости услуг.

4.Общие условия.

4.1. Плата за проживание в Гостинице взимается в соответствии с расчетным часом - 12:00 текущих суток по местному времени.

4.2. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

4.3. Бронирование номера, подтвержденное Гостиницей, сохраняется за Гостем

до 24:00 по местному времени дня запланированного заезда.

В таком случае плата с Гостя будет взиматься за полные сутки проживания.

4.4. В случае неприбытия Гостя к 07:00 часам следующих суток, бронь аннулируется и будет применен штраф в размере стоимости одних суток проживания.

4.5. В случае прибытия Гостя после 07:00 часов его размещение в Гостинице производится в порядке общей очереди и при наличии свободных мест.

4.6. В случае задержки выезда Гостя после установленного расчетного часа, плата за проживание взимается: до 18:00 часов - 100 руб/час с человека, до 24:00 часов - 1/2 суток.

5. Бронирование на группу гостей.

5.1. При заезде группы гостей ( от 10 до 40 человек) заявки на бронирование принимаются не позднее, чем за 10 дней до даты заезда.

5.2. Цены, условия оплаты оговариваются отдельно в момент бронирования услуг на основании письменной заявки от Гостя.